09 Mayıs 2013

Avea Hattım Çekmiyor!

Karabük ilinde yaşıyorum. Oturduğum ev merkezde olmasına rağmen evde Avea hattım çekmiyor. İşim gereği her an ulaşılabilir olmam gerek.Hat almak için Avea bayiine gittim. İldeki şebeke sorununun düzeltilip düzeltilmediğini sordum. Düzeltildiğini söyledi. İnternetin çok hızlı olduğunu söyledi. Eleman gayet iyi ilgilendi. Hat açıldı ama ne şebekesi tam çekiyor ne de interneti hızlı. Hattı aldığım yere gittiğimde aynı eleman ilgilenmeyi bırak yüzüme bile bakmadı. Bir diğer olay da Ankara'daki adresime 2 faturasını yatırmayı unuttuğum hattımla ilgili icra takibi başlatacaklarını söylemişler.Ayrıca da aramışlar.

Hakan 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hakan 12 Mayıs 2013

    geri dönüş yapılmadı ayrıca başka hatta geçmem için yasal süre doldu denildi iki sefer ama başvurumdan sonra 90 günlük süre dolmadığı için hattınız taşınmadı diye mesaj geliyor bıktım!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön