03 Şubat 2014

Avea Hattım Çekmiyor.

Yaklaşık 2 haftadır Avea kullanıyorum. Hattımı taşıdım fakat İstanbul Sarıyer Reşitpaşa Emirgan Cad. telefonumuz çekmiyor, servis yok diyor. 1 ay içerisinde ek anten ilave edilecek deniyor.Bu zaman içerisindeki yaşadığımız sorunlar için fatura ödemek istemiyorum. Burası iş yeri en az 35 kişi aynı sorunu yaşıyor. Hattımı taşıdığım için diğer operatördeki haklarımı kaybettim. Şikayetçiyim.

Yavuz 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yavuz 07 Şubat 2014

    BANA ÜRETTİĞİ ÇÖZÜM KULLANICI SAYISI ARTTIĞINDAN DOLAYI YETERSİZ KALIYORUZ 2 VEYA 3 AY CİVARINDA GİDERMEYE ÇALIŞACAĞIZ ANLAYACAĞIMIZ ÇÖZÜM YOK.

  • Yavuz 04 Şubat 2014

    evet bugün aradınız araştırmalar yapılmış sorun olduğu anlaşılmış abone sayısı arttığından kaynaklanıyor diyorsunuz yaklaşık 3 ay sürebilir diyorsunuz peki burada benim maduriyetimi nasıl gidermeyi düşünüyorsunuz? burası İSTANBUL yani AVEA İSTANBUL'UN göbeğinde SARIYER'DE AVEA ÇEKMİYOR... SERVİS YOK!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön