31 Ocak 2014

Avea Hattım Çekmiyor.

Avea'ya hattımı yeni taşıdım, taşımaz olaydım. Ne internet çekiyor ne de telefon İstanbul'un göbeğinde bir de! Çağrı merkezini aradım şikayet için 15 sefer aramada anca düştü onda da hanımefendi mikrofonu ağzının içinden çıkarıp konuşmaya tenezzül etmeden kapadı, yok böyle bir kabalık. Hizmet ve iletişim sektörü diye biliyoruz birde. İlk işim Avea'dan önceki operatöre geçmek olacak. Gerekirse Hürriyet gazetesi köşe yazarı E*** Ç***'ye mail atıp bu durumu bildireceğim.

Kübra 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kübra 01 Şubat 2014

    Firma'dan dönüş yapıldı.Fakat şebeke sorunuyla ilgili hiçbir işlem yapılamayacağını,ilerleyen zamanlarda belki bakılır diye cevap aldım bu nasıl sorun çözme anlayamadım!

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön