28 Ocak 2014

Avea Hattım Çekmiyor!

06/2013 tarihinde başka bir operatörden Avea'ya geçiş yaptım ancak geçmez olaydım hattım hiçbir yerde düzenli çekmiyor ve sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hele ki evimde bir kere bile internete bağlanmış değilim şebeke sorunu yüzünden. Bu sorunu 5 defa müşteri hizmetlerini arayıp ilettiğim halde,bana 24 saat içerisinde geri dönüş yapıldığında çok saçma bir gerekçe ile bildiri yapıp kapatıyorlar. Dedikleri şey ise şöyle ; O bölgede çekim sorunu yaşanmaktadır bina ile alakalı bir sorun ve herhangi bir çalışmamız bulunmamaktadır. Sorun varsa çözüm bulun,Çözün bu sorunu diğer operatörler çekiyor da Avea neden çekmiyor? Böyle giderse hatlarımı yine eski operatöre geri taşıyacağım.

Fatih 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Fatih 04 Şubat 2014

    Turkcell'e geçiş yaptım daha da Avea gibi bir operatöre ölsem geçmem, Turkcell biraz pahalı falan ama kalite hiç olmazsa.

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön