17 Eylül 2013

Avea Hattım Çekmiyor!

Avea hat kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş'da Haydarbey mahallesi 20. sokakta evimde hat çok zor çekiyor. Bana gönderilen mesaj 5 saat sonra geliyor. Beni arayan kişi bana ulaşamıyor. Hat kapalı olarak görünüyor ve bu sorun tek hatta değil tek evde 4 tane Avea hattı var aynı sorun 4 hatta var.

3 kere Avea Müşteri hizmetlerini aradım bana kod verip duruyorlar. Daha önce kod girdiğimi söylediğim halde bana zorla kod yazdırıp duruyorlar. Oyalayıp duruyorlar yeter artık bir çözüme kavuştursunlar.

Rukiye 70 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Rukiye 20 Eylül 2013

    Sorunun bahaneler ile hak olmaz ise kesinlikle 4 avea hattı kullanıcıları olarak bırakicaz...

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön