24 Ağustos 2013

Avea Hattım Çekmiyor!

Telefonum yaz başladığından beri adam akıllı çekmiyor. Sahile indiğim zaman telefon çekmiyor "yalnızca acil çağrılar" diye uyarı veriyor. Bazen de "seçili şebeke ( Avea) kullanılamıyor" diyor. Sahil kalabalık o yüzden mi çekmiyor diye düşündüm ama Avealı diğer arkadaşlarım 3G çekiyor. Telefonda mıdır diye düşündüm telefonu değiştirdim yine aynı problem.

Sim kartta mı sorun var diye düşündüm dün yedek sim kart çıkarttım. Sahile tekrar indim ama yine 3G çekmiyor. 2G'yi seçtiğim zaman az buçuk bağlanabiliyorum. Didim'de zaten GSM operatörleri pek çekmiyor ama bu kadarı ilk defa oldu. Çözüm bulmanız umuduyla...

Uğur 369 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 29.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön