Avea Hattım Benden Habersiz Taşındı!

Erdoğan A. |

Adıma kayıtlı 0531033**** no'lu Vodafone hattımın, şahsımın herhangi bir işlem talebinde bulunmamasına rağmen avea'ya taşındığını öğrendim. daha sonra hattımı Vodafone'a taşıdım. ayrıca Avea'yı benim imzam olmadan nt işlemini nasıl kabul ettiğini öğrenmek amaçlı btk'ya şikayet ettim. fakat Avea, işlemin kimin tarafından ve nereden gerçekleştirildiği hakkında bilgi vermek yerine; hattımı Avea'dan tekrar Vodafone'a taşıdığım tarihin bilgisini vermeyi tercih etti. hattımı Avea'dan Vodafone ben taşıdım ve hangi tarihte taşıdığımı öğrenmek istemedim. Avea bana istediğim bilgiyi vermedi. Şikayetçiyim. Yasal yollara başvurduğumu belirtmek isterim. Avea yetkililerine duyurulur.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Numara/Hat Taşıma Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Haziran
    17:51

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Mayıs
    12:53

    Sayın Yetkili,

    Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 01 Mayıs
    12:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 01 Mayıs
    12:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş