Avea Hattım Başkasının Üzerine Görünüyor.

Levent Ö. |

Uzun zaman önce aldığım Avea hattım bugün faturalı hatta geçmek istediğimde başkası adına çıktı. Hattı ben aldığımda kendi kimlik bilgilerimi vererek nüfus cüzdanı fotokopimi bırakarak yapmıştım ama şuan başkası adına ve birşey yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ilgilenmeden kapadılar ve bayiye gittiğimde para talebi ve yapacakları bir şeyin olmadığını söylüyorlar.

Mağdur durumda bırakıyorlar ve bunun düzeltilmesini hattın kendi adıma geçirilmesini bu durum düzeltilmezse savcılığa vereceğimi buradan söylüyorum. Ya bu hattı açan bayiyi bulup durumu düzeltsinler yada hattı benim adıma müşteri hizmetleri aracılihıyla geçirsinler yoksa kırıp atacağım bu hattı.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    14:48

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 29.03.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 29 Mart
    10:31

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş