Avea Hattım Aramalara Kapatılmış Sebepsiz Yere!

Atakan A. |

Avea hattımın aramalara kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım beni genel merkeze aktarıyorlar ama bugün 14 dakika 10 dakika ve 7 dakika olmak üzere 3 defa bekledim tabi bunlar bana extra konuşma olarak yansıtılacak faturamda ne ödenmemiş bir faturam gözüküyor ne de başka bir şey mail attım cevap yok, hattım şu an dış aramalara kapatıldı ve mağdur durumdayım ona rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Avea bu durumu nasıl çözecek veya neden hattım kapatıldı dış aramalara çok merak ediyorum. Bana bir mail veya mesaj gelmedi bu konu hakkında direk kapatılmış.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Atakan A.
    05 Kasım
    13:33

    Siz kimi aradınız acaba beni birkez müşteri hizmetlerinden aradılar konu ile ilgili dönüş yapılıcak dendi bidaha dönüş yapılmadı hattımın kapanma sebebi az kullandıgım için kendilerini korumaya almışlar açıklamaları bu arkadaşlar aman hattınızı az kullanmayın sebepsiz yere kapatıyolar.

  • 05 Kasım
    12:34

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.11.2014 tarihinde birçok kez aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 31 Ekim
    16:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş