06 Mayıs 2013

Avea Hattım Arama Yapmıyor!

Avea hattım içinde lira olmasına rağmen arama yapmıyor. Numarayı aradığımda çalmadan arama sonlandırıldı diye bir ileti geliyor. 0541232**** Avea ben bu kaç gündür peşinizde geziyorum sözde 48 saat içinde bana döneceksiniz de hatayı düzeltecektiniz bu ne biçim bir müşteri temsilcileri ya kardeşim hattım arızalı bu hattı yapın ilgilenin hattın arızası da şebeke full çektiği halde ne arama yapabiliyorum nede arama geliyor müşteri hizmetlerini aradım çocuk oyuncağı gibi iş yapıyorlar. Bu mu müşteri memnuniyetini kazanmak bu mu?

Atakan 3.697 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön