18 Ocak 2014

Avea Hattı Üzerime Geçirmek İstiyorum!

Kullanmış olduğum Avea hattımı üzerime almak istiyorum ama müşteri hizmetlerini aradığımda benden bu işlemin ücretli olduğunu söyleniyor Kullanmış olduğum hat babamın olup ve kendi üzerime geçirmek istediğimi söylenince 60 TL ücret edememeniz aksi taktirde hiç bir işlem yapamayız diye bir koşul sunuluyor.

Hem vefat etmiş bir kişin borcunu üstleniyorum hem de bunun üzerine para ödemem isteniyor.Böyle bir kurum olmaz!

Can 102 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Can 20 Ocak 2014

    müşteri temsilcınız pınar hanım aradı fakat hiç bir konuda yardımcı olamadıgını söyledi aynı şekilde bornova özkanlardaki bayiniz gibi bu parayı ödemeye zorlandıgımı kendı azından'da söylemıştir. avea müşterisi olarak senelerce kullandığım hattı kapatmak istiyorum ve tanıdıklarıma bır daha avea hat kullanmamasını söylüceğim hizmet olarak hiç bir konuda yardımcı olmadığınızın bu sayede anlamış bulunmaktayım.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön