29 Ocak 2014

Avea Hattı Üzerime Almak İçin 55 TL İstiyor!

Yaklaşık 9 sene önce Denizli'de bir Avea bayiisinden hat almak için başvurduğumda bana açık hat satmışlar. Bana da bunu başka bir bayii, sim kartımı değiştirmek istediğimde söyledi. Öncelikle sim kartımı değiştirmek için hattı üzerime almam gerekmiş. Bunun da ücreti 55 liraymış. Sonra yeni sim kart almak için de ayrı para ödeyecekmişim. Bana bu hattı satan bayiinin yüzünden ben fuzuli para ödemek zorunda kaldım. Avea bu 55 liranın nasıl bir gider olduğunun mantıklı bir açıklamasını yapması gerek. Kendi bayiilerinin kullanıcıları yetersiz bilgilendirmeleri nedeniyle tüketici mağdur oluyor.

Fulya 422 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön