Avea Hattı Kapatmıyorlar!

Ayşenur G. |

Eşimin hattı Pocell idi. Pocell kartı da vardı ve petrol ofisinden indirimli yakıt alıyorduk ama 40 TL normal telefon faturası tarifesi var. Eşim kapattırmak istedi hattı ama öyle zorluk çıkardılar ki. Üstüne kapatmak için 90 TL para ödeyecekmişiz bu para akaryakıtta bu zamana kadar aldığımız indirim miktarıymış.

Ne yani bu indirim sonunda alınmak üzere mi veriliyordu? Ömür boyu o hattı kullanmak zorunda mıyız böyle bir saçmalık olabilir mi? Lütfen yardımcı olun.

Etiketler :

Abonelik İptal Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mayıs
    15:56

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 14.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mayıs
    16:29

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş