27 Ocak 2014

Avea Hattı Kapatmamak İçin Elinden Geleni Yapıyor.

Eşimin Avea hatlı telefonu var. 26 ocak tarihinde sözleşmesi bitiyor ve 4-5 gün önce operatörden mesaj geldi kampanya bitmeden en az 3 gün önce iptal yazıp kampanyadan çıkabilirsiniz diye. Eşim iptal yazdı yolladı ama o tarihten beri 4 defa sms geldi, gelen sms'lerde %15 indirim hattınıza tanımlandı 1 yıldan önce kampanyadan çıkarsanız 1 yıllık tüm indirimler faturanıza yansıtılacaktır diyor.

Eşim 3 defa Avea müşteri temsilcisini aradığı ve tamam hattınıza yüklenen bir indirim yoktur dedikleri halde daha 15 dakika önce yine yukarıda yazdığım sms geldi firmadan. Avea yetkilileri amacınız nedir acaba? İnsanları bıktırıp sizden çıkmamalarını sağlamak mı? Lütfen insanlara saygılı olun.

Hüseyin 179 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap