23 Aralık 2013

Avea Hattı Kapatmak İçin Fatura Tarihini Bekledi!

14.12.2013 tarihinde imza vererek 505501**** numaralı Avea hattıma kapatma talebi verilmiştir. Bu tarihten itibaren kullanılmayan hattımın kapatılması için 22.12.2013 olan fatura kesim tarihine kadar beklenmiş ve birkaç saat için zaten blokeli olan ve kullanılmayan hattıma bir aylık fatura daha kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hat blokeli olduğu için fatura yansıtılmayacağı bildirilmesine rağmen bir fatura daha kesilmiştir!

Serkan S. 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 25.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön