Avea Hattı Kapatmak İçin Fatura Tarihini Bekledi!

Serkan S. |

14.12.2013 tarihinde imza vererek 505501**** numaralı Avea hattıma kapatma talebi verilmiştir. Bu tarihten itibaren kullanılmayan hattımın kapatılması için 22.12.2013 olan fatura kesim tarihine kadar beklenmiş ve birkaç saat için zaten blokeli olan ve kullanılmayan hattıma bir aylık fatura daha kesilmiştir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede hat blokeli olduğu için fatura yansıtılmayacağı bildirilmesine rağmen bir fatura daha kesilmiştir!

Etiketler :

Abonelik İptal Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Aralık
    15:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 25.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 23 Aralık
    15:05

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş