19 Temmuz 2013

Avea Hattı Kapatıp 3 Ayın Faturasını Göndermişler!

12 ay taahhütlü 5 GB kotalı vınn aldım. Çok verimsiz olduğu için kullanamadım ve attım. 6-7 ay faturamı ödedim son 3 ay faturamı ödemedim. Taahhütün bitmesine doğru hepsini öderim diye düşündüm. Bana hiç haber vermeden (ne hikmetse eşime haber vermişler oda tam anlamamış) hattı kapatıp 386 TL+ son 3 ayın faturasını gönderdiler. Ben iptal istemedim ve borcumu ödemeyeceğim demedim. Sadece 3 ay faturamı geciktirdim. İlk işim eşimin 10 yıldır kullandığı Avea'yı iptal etmek oldu. (iptal edilen hat 505391**** ) Fenercell hat no :551244**** .

Ahmet T. 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Ekim 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet T.23 Temmuz 2013

    avea müşteri politikası müşteriyi kaybetmek yönünde.benden 386 kazandıgını zannederken sadece eşimin hat iptai ile yılda 500 kaybetti

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön