13 Mayıs 2013

Avea Hattı İle Arka Arkaya 2 Görüşme Yapmak İmkansız!

6 yıldır faturalı hat kullanmaktayım, bu güne kadar böyle bir şey yaşamadım ancak, 2012 sonunda hattım arıza yaptı ( görüşme yaptıktan sonra 2. görüşme esnasında hat kesiliyor ve şebeke yok uyarısı veriyordu, çözümü sim kartı değiştirmekte buldum, ancak problem yine çözülmedi, aynı sorun yine devam etti hattıma sistem üzerinden 2 veya daha fazla sayıda reset atıldı, bulunduğum konumlar hakkında bilgiler istendi, ancak hiç biri çözüm olmadı, tek çözüm operatör değiştirmek olmamalı, bu kadar reklam bu kadar yatırımın sonucu çözümlenemeyen bir problem olmamalı, Avea bu olmamalı.

Ali 16 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 16.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön