18 Eylül 2013

Avea Hattı Çekmiyor!

Avea Hattı T. C. Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığında hatta Türkiye'nin büyük bölgesinde çekmemektedir. Bunun için birden fazla şikayet talebinde bulundum (mail, internet vs. ) ama sürekli olarak "Sizi aradık ulaşamadık" şeklinde sms aldım. Ne komiktir ki ben zaten bana ulaşamadıklarını, hattın çekmediğini belirttiğim halde çözüm bulmak, işlem yapmak yerine "Sizi aradık ulaşamadık" olmaktadır.

Avea hattı arkadaşım üzerineydi onu da kendi üstüme aldım. Turkcell'e taşımak istedim. BTK'nın yasası gereği taşıyamıyor muşum? Hattı iptalde edemiyorum. Şimdi bu durumda Numaramı kaybedeceğime mi üzüleyim. iptal edemediğime de mi? Boşa bu tür kurumlara para kazandırdığıma mı üzüleyim?

Ferdi 25 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ferdi 23 Eylül 2013

    Destek vermeyip Türkcell'e geçiş sürecimi hızlandırdığınız için size teşekkür ederim. Artık bir AVEA kullanıcısını kaybetmiş durumdasınız. Tüm aile fertlerimden başlayıp bütün arkadaşlarımı veremediğiniz sonsuz destek ve hizmet için detaylı olarak bilgilendireceğimi siz değerli AVEA İletişim hizmetlerinin bilgilerine rica ederim. Saygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön