29 Ocak 2014

Avea Hatlı Telefonum Çekmiyor!

Diğer operatörlerin full çektiği iş yerimde Avea hat bulamıyor. Telefonuma başka bir hattın kartını taktığımda full çekime geçiyor, yani telefonla alakalı bir sorun değil. Avea'ya yeni geçtim geçtiğime bin pişman oldum.

Hakan 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hakan 30 Ocak 2014

    Cevap vermek için beni aramışlar ama ulaşamamışlar. ne kadar ilginç, sonra mesaj gönderdiler ve vericiler ile ilgili sorun olduğunu ve düzeltmek için gerekli girişimlerin yapılacağı söylendi, şimdi siz bu sorunu çözene kadar ben telefonumu kullanamayacakmıyım? benim mağduriyetimi kim karşılayacak? Bunun cevabını bekliyorum

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön