Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom

10100
(29.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
80.662 Şikayet (Son 1 yıl)
Türk Telekom
10100
(29.810 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Türk Telekom Iğdır Emek Mahallesi

profile
Müslüm
30 dakika önce
1

Iğdır Emek Mahallesi'nde İSKİ ve belediye kazı çalışmalarından dolayı mağduruz ve 11 gün boyunca internetin olmayacağını söylüyorlar. Arıza ekipleri gelip kontrol ettiklerinde kutuda sorun olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylüyorlar. Artık ilgilenmiyorlar.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Yetersiz Bilgiye Sahip

profile
Kürşat
38 dakika önce
-

Türk Telekom'a hat taşıma işlemi gerçekleştirdik ancak Telekom, taşıma işlemini yapmamak için elinden geleni yapıyor. Müşteri hizmetleri temsilcileri ne yazık ki yeterli bilgiye sahip değil; biri diğerini yalanlıyor. Böyle bir sistem olmamalı. Maalesef hala hattı aktif hale getiremedik ve bilgi vere...

TTNET Wi-fi Simgesi Ve Kendi Sitesine Bağlantı

profile
Özgür
38 dakika önce
-

TTNET internet sürekli wi-fi simgesini değiştiriyor, bilgisayar internete bağlı mı. Değil mi anlaşılmıyor. Bununla da kalmıyor internette gezinirken sürekli kendi sitesine bağlanıyor. Çok iyi bir iş yapıyorlarmış gibi bir de kampanya için arıyorlar. Defalarca söylememize rağmen bu sorunla kimse ilgi...

Türk Telekom Yeni Abonelik Şikayeti

profile
Esin
39 dakika önce
-

Merhabalar. 7 Mart ta operatör değişikliği yaptım. Geçen hafta cumartesi sim kartım geldi ve hala hattım aktif olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum size hattı tanımlayan kişiyle görüşün diyor. Beni arayan numarayı arıyorum cevap vermiyor. Nasıl bir sistemdir. Bu anlamadım. Diğer operatörde taahhüdü...

Türk Telekom Telefon Hattı Devir İşleminin Gecikmesi Hakkında Şikayet

profile
Zeynep
39 dakika önce
-

Türk Telekom telefon hat devri için Sakarya'daki şubeye başvuruda bulundum. Yaklaşık 900 TL kadar ücret ödemesi yaptık. 1 ay geçmiş olmasına rağmen hat devri gerçekleşmedi. Şikayetçiyim. Lütfen bu durum düzeltilsin. Ya da para iadem yapılsın. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.

1
profile
Mehmet
49 dakika önce
17
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Türk Telekom Taahhüt Yenilemek İçin 4 Katı Ücret İsteniyor

profile
Veysel
58 dakika önce
13

Türk Telekom, evde internet taahhüdümün bitmesine 20 gün kala yenilemek için benden yaklaşık dört katı ücret talep ediyor. Diğer firmaların sunduğu fiyatlar daha uygun. Ben Türk Telekom'un uzun süredir abonesiyim; ancak yeni gelen abonelere benim ödediğimden daha uygun fiyatlar sunuluyor.

Türk Telekom Bölgesel Arıza Sorunu

profile
Eren
58 dakika önce
-

20 Ocak 2024 tarihinde modemimdeki DSL ışığı söndü ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana bölgesel bir arıza olduğunu ve sorunun çözüleceğini söylediler. Oturduğum sitede 22 daire var ve sadece benim evimde internet yok. Türk Telekom'a bunu söylediğimde, 'Sizin portunuzda arıza var' denildi. Her aradı...

Türk Telekom İnternet TV Arıza

profile
Rukiye
59 dakika önce
-

Tivibu ile ilgili bir sorun yaşıyoruz. Dün gece saat 00:00'da kesilen Tivibu ve internetimiz hâlâ gelmedi. Sabah 06:00'da gelmesi planlanan Tivibu ve internetin bu akşam 18:00'de de gelmeyeceği söyleniyor. Ayrıca internet hizmetinin yavaş olduğu konusunda da Tivibu'dan şikayetçiyiz. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom İnternet Erişimi Yok

profile
Merve
1 saat önce
-

İş yerimizde sürekli internet bağlantısı sorunu yaşıyoruz ve bu sebeple hiçbir işimizi yürütemiyoruz. Ekip gelip tamir ediyor, ancak birkaç gün içinde yeniden aynı sorunla karşılaşıyoruz. İnternet hizmetini iptal ettirmek istediğimizde ise taahhüt ücreti talep ediliyor. Verilmeyen internet hizmetini...

Türk Telekom Bayi Çalışanlarının İlgisizliği

profile
Mücahid
1 saat önce
76

Türk Telekom Şanlıurfa Piazza AVM şubesine içeri girip bilgi almak istediğimizde gençle hoş sohbetin keyfi içinde numara taşıma ile ilgili bilgi almak ve paketler hakkında bilgi edinmek istedik. Herhangi bir sisteme bakmadan ya da inceleme yapmadan 'Kaç GB istiyorsunuz?' diye sordu ve biz 20 GB dedi...

Türk Telekom Fazla Fatura Tutarı

profile
Atakan
1 saat önce
1

Prime 25 aboneliğim devam etmekteydi ve son fatura tutarım 112,5 TL idi. Ancak tarifemin bitmesine yakın Yeni Prime 40 Tarifesine geçtim ve bir anda faturam 536,25 TL olarak geldi. 135 TL'lik içerik servisleri kullandığımı söylediler. Bunu zaten faturamda ben de görüyorum ama tarifeye geçmeden önce ...

Türk Telekom Ev İnterneti Kötülüğü

profile
Şule
1 saat önce
-

Haftalardır her gün arayarak internet bağlantı sorunumu anlatıyorum. Her gün bağlantı problemi yaşıyorum ve evden çalışmaktayım. İptal etmek istediğimde, kötü hizmetlerini sonlandırmak için yüksek bir ücret talep ediyorlar. Asla bir çözüm sunmuyorlar. Sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve maa...

Türk Telekom Ev İnterneti Kötülüğü

Türk Telekom Mobil Hat Değişimi

profile
Mert
1 saat önce
-

Türk Telekom mobil hat değişimi yaptım; ancak özel konular olduğu için eski hattıma geri dönmek istediğimde inceleme yapıldığı söyleniyor. Bu hat benim kendi hattım ve neyin incelendiğini öğrenmek benim hakkım olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Aylık Sınırsız İzle Yalanı Türk Telekom

profile
Ayşe
1 saat önce
-

Klasik Türk Telekom yalanı, aylık sınırsız izle paketi yalanı. Mağdurum faturam kabardı bütün internet paketlerim bitti. Bedava sandığım Netflix sürekli benim kendi paketlerimden kullandı. Sizde ben gibi yanılmayın. Müşteri hizmetlerine zaten asla bağlanamıyorsunuz. Nereye basarsanız basın bağlanman...

Aylık Sınırsız İzle Yalanı Türk Telekom
Aylık Sınırsız İzle Yalanı Türk Telekom
Aylık Sınırsız İzle Yalanı Türk Telekom
+2

Türk Telekom Dan Bıktık Aramalarından

profile
Yunus
1 saat önce
-

Türk Telekom AHL. Kusursuzca sürekli aranmamızdan bıktık, utandık bu operatör servislerinden. Sürekli 'internet taahhüdünüz bitmiş, yenileyin' diye aranıyorum. Saati, zamanı yok; engelliyorum, başka bir numara arıyor. Onu da engelliyorum, başka bir numara... Buradan Türk Telekom yetkililerine seslen...

Türk Telekom Dan Bıktık Aramalarından

Türk Telekom Fiber Kopma Sorunu

profile
Aylin
1 saat önce
1

Türk Telekom kablolu internetimin taahhüdü bitti. Yeni müşteri olarak illa fiber bağlantıyı mecbur kıldılar ve fiber modem getirip bağladılar. Ancak kablolu kullanırken hiç kopmayan internet cep telefonlarımızda sürekli kopma gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalde sorun görünmüyor. Her...

Türk Telekom'un Umursamazlığı Yüzünden Zor Durumda Kaldım!

profile
Emre
1 saat önce
-

Çalıştığım fabrikada numarasını Türk Telekom'a taşıyanlar için özel bir tarife vardı. 'Çalışana Özel' olan bu tarife için kendi numaranı ve ailenden 5 kişi olmak üzere Türk Telekom faturalıya taşıyıp bu paketten yararlanıyorduk. Kendimi, eşimi, annemi, ablamı ve kardeşimi bu tarifeye taşımak istediğ...

Türk Telekom'un Umursamazlığı Yüzünden Zor Durumda Kaldım!

Türk Telekom Uzun Süren Altyapı Sorunu

profile
Melih
1 saat önce
-

Başvuru numaram : 5941****61 yaklaşık 1 oldu. Başvuru yapalı. Yapılan tek geri dönüş her hafta çalışma devam ediyor diye sürekli mesaj geliyor. Bir çalışma yapıldığını ben görmedim. Altyapı çekilecek mi? Çekilmeyecek mi? Çekilecekse ne zaman çekilecek? Bunun bilgisini paylaşabilir misiniz? Müşteri h...

Türk Telekom Uzun Süren Altyapı Sorunu

Türk Telekom Ev İnterneti Pişmanlıktır

profile
Mustafa
2 saat önce
-

Türk Telekom ev internetinden memnun değilim. Evin içinde yeterince çekmiyor ve sürekli mobil ek paket almak zorunda kalıyorum. Modem yeni olmasına rağmen interneti kullanabilmek için modemin bulunduğu odada kalmak zorunda kalıyorum. Kullandığım paket 50 Mbps olmasına rağmen performansı tatmin edici...

Toplam 213.444 Şikayet

Marka Profili

Türk Telekom bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Türk Telekom henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Türk Telekom’a nasıl geçilir?
Türk Telekom’a geçmek için nüfus cüzdanınızla birlikte bir Türk Telekom bayisini ziyaret etmeniz gerekir. Burada, numara taşıma formunu eksiksiz olarak doldurmalısınız. Başvurunuzu takip eden 48 saat içinde sistemdeki bilgilerinizin doğruluğu kontrol edilir. Eğer mevcut operatörünüzde Türk Telekom mobile numaranızı taşımanıza engel teşkil eden bir durum yoksa ve tüm kontroller olumluysa Türk Telekom mobil hattınızın açılış işlemleri tamamlanır ve hattınız Türk Telekom’dan sinyal almaya başlar.
Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası nedir?
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 no’lu numaradan arayabilirsiniz. Türk Telekom diğer iletişim kanalları için burayı tıklayabilirsiniz.
Türk Telekom online işlemler nelerdir?
Türk Telekom online işlemler menüsünden mobil, internet, televizyon ya da telefon ile ilgili işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Bu menüde gerçekleştirebileceğiniz işlemler arasında; fatura ödeme, borç görüntüleme, TL yükleme gibi işlemler yer almaktadır.
Türk Telekom arıza bildirme yöntemleri nelerdir?
Türk Telekom arıza bildirimi ve arıza durum sorgulama için; 444 1 444 no’lu çağrı merkezini arayabilir, Türk Telekom bayilerinden, online işlemler web sayfasından, online işlemler mobil uygulamasından ve 121 arıza sesli yanıt sisteminden bilgi alabilirsiniz. Türk Telekom arıza sorunuyla ilgili şikayetlerinizi ise hemen tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Türk Telekom hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk Telekom Hakkında

Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.

Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.

Türk Telekom Hizmetleri

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.

Gelişen Teknoloji, Gelişen Hizmet Ağı

Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.