15 Mayıs 2013

Avea Hatlarımı Haklı Olarak Kapattığım Halde Yasal Takip Yazısı Geldi!

551717**** müşteri No’lu AVEA müşterisiydim. Kartal Cell hattımı 16, 11, 2011 tarihinde açtırdım ve aynı hattımı 18, 01, 2012 tarihinde kapattırdım. Yine cep telefonumu da 21, 11, 2011 tarihinde açtırdım ve aynı hattımı 26, 01, 2012 tarihinde kapattırdım. Bu hatlarımı kapatma sebebim ise; bulunduğum yer itibariyle yani Kadınlar Denizi Mevkii-serinkent Sitesi-Kuşadası-Aydın’da
Avea’nın çekim gücünün zayıf olması nedeniyle görüşmelerimi yapamadığım için mağdur duruma düştüm.

Avea ya bildirmiş bulunmaktayım. Bir dilekçe yazarak, benim mağdur olmam nedeniyle hiçbir dava açamayacağımı ve benden hiçbir maddi talepten bulunulmamasını da rica etmeme rağmen 11, 03, 2013 tarihinde Yasal Takip Uyarısı gönderilmiştir.

Adem 19 Okunma

Cevaplar

  • Adem 02 Temmuz 2013

    kesinlikle insanları madur olmasına ragmen hiç bir onlem almamalarına ragmen halan insanları kullanıyorlar madur kalmama ragmen benden para taleb ediyorlar saygılarımla

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön