29 Ocak 2014

Avea Hatasını Bile Telafi Edemiyor!

Avea'ya geçtim geçeli müşteri hizmetleri ve Avea bayisi yüzünden başıma gelmeyen kalmadı. Yeter artık! Avea bayisi tarifeler anlatsın, hatayı gidermek için genel merkezden arayıp telafi giderelim diye işlem yapar ama nasıl yapıyorsa olmamış. Onu da geçtik başka genel merkezden arayıp tekrar telafi giderilmesi için %50'lik indirim sağlarlar ama el altından 1 yıllık taahhüt yaparlar haberimiz olmaz.. Tekrar genel merkezden arayıp hatayı gidermek için %50'lik indirimimizi silip hatanın telafisini gidermeye çalışmak için son faturamızda silineceğini söyler ama işlem yapılmaz.

Cemil 130 Okunma

Cevaplar

  • Cemil 24 Şubat 2014

    AVEA'dan uzagımmmmmm artıkkkk birdaha avea bayisinini önünden geçmemmmm

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön