19 Nisan 2013

Avea Hatalı Tarife Bilgisi!

15.04.2013 tarihinde Avea iletişim merkezine mevcut basicell tarifem üzerinden referans vererek adıma kayıtlı olmayan başka bir numarayı referans vermek istedim ve başvurumu yaptım. 17.04.2013 tarihinde bayi beni aradı ve referans gösteremeyeceğimi ve yeni bir hat almam gerektiğini söyledi.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım başka birine ait olan hattı referans göstermek istediğimi belirttim ve böyle bir hakkım olduğunu söylediler bayiye gidip tekrar aramamı söyledir. Bayiden tekrar aradım başka bir temsilci yine böyle bir hakkım olduğunu bana ve bayi çalışanına söyledi. Bayi aktivasyon hattını aradı ve sadece kendi üzerime olan hattı referans göstereceğimi söyledi. Kim doğru söylüyor?

Sertaç 82 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön