Avea Hatalı Sim Kart Gönderiyor.

Özlem Ö. |

10.08.2014'de Avea hattına geçiş yaptım. Yeni sim kartım takıldıktan sonra her telefon tuş kilidini açtığımda telefon kapanıp açılıyor, simkart algılanmadı uyarısı geliyor. Aynı marka farklı telefonda gene aynı sorun yaşandı. Farklı Avea kartını denedim sorun yok. Müşteri hizmetleri ve aldığım Avea bayisi yedek sim kart almamı istiyor. Oysa daha kullanamadığım bir hat için 8 TL vermek istemiyorum. Düşünün bir eşya alıyorsunuz hatalı çıkıyor telafi yerine tekrar aynı malı satmaya çalışıyorlar. Mantıklı mı?

Etiketler :

Sim Kart Arıza

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem Ö.
    28 Ağustos
    15:58

    28.08.2014 tarihinde tarafıma yedek sım kart avea tarafından gönderilmiştir.tesekkür ediyorum.

  • 21 Ağustos
    14:09

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 21.08.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 21 Ağustos
    10:08

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri