07 Eylül 2013

Avea Hatalı Faturalar!

539 ** numaralı cep telefon hattıma 1000 dk her yöne ve 1 GB sınırsız tarifesini seçtim. Son iki seferdir 2 kez seç bağlan internet 2 kez faturalandırılmaktadır. Bu durumda Avea Müşteri Hizmetleri veya internetten ilgili kuruma ulaşmak mümkün olmamıştır. Mağduriyetim devam etmektedir. Bayii tarafından bize bildirilen fiyatlarla gelen faturalar tutmuyor.

Abdülkadir 414 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Abdülkadir 10 Eylül 2013

    Şu an 500 numarayı da aradım.Hep aynı şeyler sürekli tekrarlanıyor.Resmi web sitenizden de size ulaşmak mümkün değil.Tek çözüm sizin beni sürüklediğiniz başka operatöre geçmek.İlgisizliğiniz için teşekkür etmem.Çünkü bunun için dışarıda para almıyorlar.Siz 500 numarayıda ücretlendirmişsiniz.Sizi Allah'a havale ediyorum.

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön