27 Mart 2013

Avea Hatalı Fatura Tutarı!

20/01/13 tarihinde yurtdışı seyahatim için yurtdışı 120 dk paketini aldım ve 17/02/13 tarihinde yine yurt dışına çıktım bu defa ise 30 dk paketini aldım. kesinlikle dakikalarımı aşmadım,3. defa fatura tutarı için şikayetçi oluyorum Avea haklı olduğunu iddia ediyor, elimde fatura dökümü var ve dakikalarımı aşmadığım görünüyor.

23/01-23/02 arası 134,49TL ve 262 TL tutarında faturalar çıkartılmış. 262 TL FATURA ASLA DOĞRU DEĞİLDİR.Konunun çözülmesini ve akabinde 12 aylık taahhütümün kaldırılmasını istiyorum operatörümü değiştireceğim, devamlı aynı personel ve hatalı işlem,artık çok sıkıldım. Devamlı yüksek tutarlar fatura ederek biz tüketicileri mağdur ediyorsunuz.Gereğini yapın lütfen!

Seçil 11 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön