06 Nisan 2013

Avea Hatalı Fatura!

551442***** Numaralı müşterinizim. 8 aydır her fatura döneminde şok yaşadım. En son 48 küsur sizden alacağım olduğu kanaatine vardınız. Bu ay ki faturama yansıtacağınızı söylediniz. Bu ay yine şok. Alacağımı yansıtmadığınız gibi 80, 49 tl de fazla borç gönderdiniz. Müşteri hizmetlerini aradım. Sistemimiz arızalı ayrıntıyı göremiyoruz dediniz. Allah aşkına 4 ay daha taahhüdüm var. Bari mutlu ayrılalım. Bir daha da Avea mı? Asla!

Ahmet 18 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön