22 Şubat 2013

Avea Hatalı Bilgilendirme!

534504*** nolu hatta 20 tl yüklediğimizde 1 aylık süre için 1gb internet 1000 sms ve 500 dk konuşma hakkı elde ediyorduk. Yükleme yaptığımızda güncelleme işlemi olmadı Yalova daki Avea bayine gittiğimizde Bayideki B. Hanım 10 tl yükleme yaptı ve tekrardan kayıt yaptırdı fakat yine kampanyadan faydalanamadık.

Müşteri hizmetlerini aradık ve sistemsel bir sorun olduğunu bu nedenle yapılamadığını kayıt açıp sorunu çözeceğini iletti. Takım lideri olduğunu belirten Ç. bey diye biri ile görüştük . görüşmemizde kendisine 20tl yüklememiz halinde bu paketten yararlanabilir miyiz diye sorduk hayır dedi, konuyu araştırıp bilgi vereceğini iletti. fakat bayide 20 tl yükleme ile paketten yine faydalanmaya başladık.

İrmak 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İrmak 26 Şubat 2013

    Merhaba Sayın ilgili, Bu araştırma dediğiniz şey sanırım karadenizde petrol aramak gibi birşey.Ne kadar uzun sürüyor . Saygılarımla...

  • İrmak 25 Şubat 2013

    Merhaba, Avea tarafından konu hakkında iki kere arandım biri telefon numarasını sormak için diğeri konu hakkıda bilgi almak için oysaki konunu tüm detayları bundan önceki çağrı kayıtlarında bulunmakta.. Çok Yazııkk

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön