Avea Hatalı Bilgi Verildi!

Habip D. |

551254**** no'lu Avea'ya ait Fenercell data hattını kullanmaktayım. 01.05.2014 tarihinde yapmış olduğum görüşmede 3P servisinden gelen sms'lerden ücretlendirilmiş miyim diye sorduğumda ücret yansımadığını belirtti 14.05.2014 tarihinde ise ücret yansıdığı bilgisi paylaşıldı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mayıs
    08:21

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 14 Mayıs
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş