Avea Hat Taşımayı 6 Günde Beceremedi!

Sedat V. |

Faturalı hattımı faturasız Avea'ya taşımak istediğimde hattımı taşımayı 6 gündür beceremediler ve müşteri hizmetleri bu konuda bilgi sahibi değil. Aramalarda kullandığım ücretleri kimden alacağım?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sedat V.
    28 Kasım
    21:14

    GSmobile hattımdan yaptığım görüşme dökümlerini 3 ay eskiye doğru elde etmek benim hakkım fakat avea üzerinden erişemiyorum
    faturalarımı bile göremiyorum.
    sistem tasarım hatası
    faturalarım için maliyeye şikayet edeceğim
    efatura okunmamaktadır diye
    erişim hakkımı kısıtlayamazlar

  • Sedat V.
    28 Kasım
    21:11

    Hattı taşıdılar
    bu arada telefon hattımı yaklaşık 1.5 gün kestiler.
    onların hatasını çözmek için müşteri hizmetlerini aradığım harcadığım ücret konusu alay ederken bile söylenmeyecek bir rakam(2 hattıma 30 dakika 1 ay geçerli konuşma)
    Ben sizi araken bedava dakikalarımdan mı aradım
    para verdim
    siz bana nasıl bedava dakika teklif edebilirsiniz.
    biraz zeki olun yeter kimsenin aklıyla alay etmeyin


    BTK şikayetim aktif durumda