10 Mayıs 2013

Avea Hat Taşımada Yapılan Yanlışlar!

Kurumsal bir firmayız ve mayısın ilk haftası Avea nın yetki verdiği firmalardan strateck te çalışan L. B. hem telefonla arayarak hemde şirketimize gelerek görüşmeler yaptı görüşmelerde diğer operatörümüzle taahhüdümüz var geçemeyiz denildi karşılığında siz geçmez isteyin biz zararınızı karşılarız denildi.

Bununla beraber geçiş işlemleri başladı diğer operatörden 2000 tl lik bi zarar çıkardılar karşımıza L. beyi aradık size uğrayacağız halledeceğiz denildi ama 4 gündür ne telefonlara çıkıyor ne mesajlara cevap veriyor Avea müşteri hizmetlerini aradım biz hiç bişey yapamayız bizim böyle bir taahhüdümüz yok deniyor ama bu firmaya siz yetki veriyorsunuz kaliteniz çok belli oldu.

Seval 53 Okunma

Cevaplar

  • Seval 12 Haziran 2013

    sorunuma herhangi bir çözüme ulaştırmadığınız için hemen eski operatörüme geri dönüş yaptık çok şükür onlar ceza konusunda anlayışlı oldular :)

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön