19 Mart 2013

Avea Hat Taşımada 90 Gün Dolması Şartı!

1.5 yıldır Avea faturasız hat kullanmaktaydım.Gelen kabarık faturalar ve hava su vergileri yüzünden faturasıza geçtim.Şimdi de hattımı taşımak istiyorum ama 90 günü doldurmadığım gerekçesiyle Avea izin vermiyor faturasıza geçişimi yeni abonelik olarak algılamışlar, halbuki numaram aynı kaldı değişmedi.

Zorla Avea kullanmaya devam ediyorum hangi mantığa dayanarak 90 günü doldurmadığımı iddia edebiliyorsunuz anlamıyorum.10 nisana kadar mecburen Avea kullanacağım fakat sonrasında hattımı taşıyacağım her platformda Avea'nın gerçek yüzünü anlatmaya devam ediyorum.

Bilal 289 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön