15 Mayıs 2013

Avea Hat Taşıma Usulsüzlüğü!

05/05/13'te Kentpark AVEA şb.'den 4GB 1000dk 29TL için başvurdum.10 mayısa kadar herhangi bir mesaj gelmeyince AVEA Kentpark şubesini aradım.Kendileri dosyama bakıp arayacaklarını söylediler.Aradılar ve kabus başladı.Telefondaki yetkili AVEA nın bu tarifesinin fiyatını 39 TL ye çıkardığını belirtti.

Ben de 05 mayısta böyle birşey yoktu beni hiçbir şekilde bu fiyatın bağlamayacağını belirttim.Başvurumun 05 mayıs 2013 olarak dikkate alınmasını ve bu yanlışın düzeltilmesi talep ettim.Arayacağız dediler aramadılar.11 mayısta AVEA Kentpark şb'ni aradım.Birşey yapamayacaklarını bildirdiler.Bende 11 mayısta 4441500'ü arayıp şikayette bulundum.Hala sonuç yok.Pişmanım.

Aytek 126 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön