20 Mart 2013

Avea Hat Taşıma Ücreti!

545971** nolu Avea hattım süper fikir tarifesindeki hattımı yıne Avea ile alt yapıyı kullanan bimsel e taşıdım taşımadan önce Avea müşteri hizmetlerini arayarak size taahhüdüm var mı hattımı taşıyacağım diye sorduğumda hayır yok dendi. hattımı taşıdıktan sonra gelen fatura 62 tl dir.

Normalde 23 ile 27 arasında değişiyor gelen mesaj bilgisine göre tekrar müşteri hizmetlerini aradım fatura detayını sorduğumda 24 tl fatura diğerinin ise taşıma ve telsiz kullanım ücreti olduğunu söylediler sanki hattımı taşıyarak cezalandırıldım. böyle yaparak diğer hattımı da taşımayı düşünüyorum. hala faturamı da bir aya yaklaşmasına rağmen elime ulaşmadı.

Hamza 449 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön