22 Mart 2013

Avea Hat Taşıma Sonrası Yaşadığım İnternet Kullanımı!

Reklamlarındaki vaadlerini ve çevremde Avea kullananların tavsiyelerini dikkate alarak başka bir operatör'de yaklaşık 10 yıldır kullandığım hattımı Avea'ya taşıdım. Taşıma esnasında form doldurulurken üstüne basa basa ınternet kullanımı noktasını belirttim. buna göre işlemler yapıldı notlar alındı.

2 gün önce hattım Avea'ya geçti bir sürü SMS geldi. Bunlardan "Servis ayarlarını 'Evet' yazarak 9695'e SMS göndererek ücretsiz olarak alabilirsiniz" yazana cevap yazdım, servis ayarlarımı aldım. Tüm tanımlamalarım yapıldı, başka bir işleme gerek kalmamıştır diye düşünürek 2 gün boyunca hattımı kullandım. Ancak bu işlem tarife tanımlamalarını kapsamadığı için ekstra(!)100 tl'lık fatura çıkardılar.

Galip 729 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön