25 Şubat 2013

Avea Hat Taşıma Problemi!

15.02.2013 Cuma günü hattımı Vodafone dan Avea ya taşımak için başvuruda bulundum. 19.02.2013 de Avea Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurunun evrak eksiği yüzünden iptal edildiğini belirttiler. Bende başvurduğum firmaya gittiğimde hiç bir haberleri yoktu ve tamamlanmış başvuruların arasında evraklarım çıkarıldı.

Sonrasında sistemden kontrol ettiklerinde nüfus cüzdanının fotokopisinin düzgün çekilmediği ve o yüzden sorun olduğunu söyleyip özür dilediler. Kendi makinelerinde sorun varmış. Daha sonrasında diğer makinelerinde kopya alarak tekrar başvuru girildi. 3 ila 6 gün arasında yapıldığı söylenen ancak hala ne mesaj geldi ne de geçiş sağlandı. Konu ile ilgili acilen bilgi bekliyorum.

Tufan 54 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap