22 Şubat 2013

Avea Hat Taşıma Problemi!

17.02.2013 'te Turkcell 'den Avea'ya geçmek için Avea iletişim merkezine başvuruda bulundum, kimlik fotokopimi de aldılar, bu işlemin üzerinden 5 gün geçtikten sonra ses seda çıkmayınca ve Turkcell hattım kapanmayınca Avea'yı aradım, müşteri hizmetlerindeki görevli, eksik evrak nedeni ile işleminiz iptal edilmiştir dedi ve detay vermedi, detay bilgi istediğimde ise Turkcell'i suçladı. Bu hat geçişi sebebi ile Turkcell 'den de tarifemi kapattırıp hattımı kontörlüye çevirdiğim için ortada kaldım. Müşterileri olmak istiyorum ama olamıyorum. Reklama boşa para veriyorlar Bence, çünkü gelen müşteriyi reddediyorlar.

Doğan 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2013

    Sayın Yetkili , İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön