10 Mayıs 2013

Avea Hat Taşıma İşlemim Sistemde Gözükmüyor!

05/05/2013 pazar günü İstanbul şişli cevahir alışveriş merkezi içerisindeki Avea bayii olan Çizmeci elektronik'e no:36 giderek Vodafone dan memnun olmayıp Avea nın platinum paketine geçmek istedim.Gerekli evrakları imzaladım kimlik fotokopisi alındı tüm evraklar tamam.128 kb hat istedim.

Çağrı merkezi tarafından Avea bayii çizmeci elektronik e yönlendirildi.Kayıtlarda mevcut.Fakat 10/05/2013 tarihinde mesaj gelmeyince çağrı merkezini aradım.Durum nedir diye.Müşteri temsilcisi öyle bir hat taşıma kaydının olmadığını belirtti.Bu nasıl iş böyle.128 kb sim kartı bayi doğrultusunda istedim.Geçmeyeceğim hattı ne yapayım? Bayi kameralarının incelensin hepsi kayıtlı.Avea ya yakışmadı .

Hakan 69 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 03 Temmuz 2013

    Hepsi yalan kimsenin ilgilendiği yok sadace şikayet var. comda cevaplandı biz sizinleyiz gibi kandırmacalar ile avea kendine yer ediniyor. memnuniyet sıfır. yazıklar olsun size

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön