14 Mayıs 2013

Avea Hat Taşıma İşlemi Sorunu!

Hattımı mevcut kullandığım operatörden Avea'ya taşımak istedim. tam şu anda 8 günü doldurdum ve Avea'dan haber yok. bunun üzerine Avea merkezini aradım ve durumu anlattım. evraklarım merkeze iletilmediği için işlem başlatılmamış dediler, ve hat geçiş işlemi yaptığım bayiyi aramamı söylediler. bayinin iletişim bilgilerini Avea sitesinden bulup aradım, numara cevap vermiyor.

Tekrar aradım Avea merkezini ve durumu tekrar anlatıp bayinizden evraklarımı lütfen aldırtın dedim. böyle bir işlemin gerçekleştirilemeyip tekrar başka bir Avea bayisinden hat geçiş işlemi yapmamı önerdiler. ben bu kadar basit bir öneri duymadım. daha Avea'lı olamadan sorun mu yaşayacağım.

Dogan 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön