08 Mayıs 2013

Avea Hat Taşıdığımda Tam Fatura Kesilmiş!

Bir seneden fazla Avea'nın hattını kullandım. Daha sonra Vodafone'a hattımı taşımak istediğim için müşteri hizmetlerini arayıp hattımı taşıdığım takdirde ne kadar ödeyeceğimi sordum. Müşteri hizmetleri tarifem üzerinden kullandığınız gün hesabı yapılarak aylık değil, gün bazında fatura kesilir dedi.

Bu söylediğimin ses kaydı kendilerine mevcut isterlerse dinleyebilirler. Vodafone a fatura kesim tarihimden 4-5 gün sonra geçtim ve Avea'nın fatura kesim tarihi geldiğinde gördüm ki, gün bazında değil aylık normal ücreti yansıtmışlar.

Avea çevrem geniş, artık kim sorsa sizi önermeyeceğim malesef.

Ali 51 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ali 13 Mayıs 2013

    hiç bir dönüş olmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap