11 Eylül 2013

Avea Hat Sahibini Korumuyor!

Kim beşyüzbin ister yarışma formumu doldururken karşıma 2500 TL hediye çeki kazanmak ister misiniz diye bir seçenek çıktı daha sonra anket doldurun hediyeyi kazanın dediler anketi doldurdum telefonumu yazdım. Daha sonra telefonuma mesaj geldi evet yazın ödülü kazanın diye evet yazdım ama ödül yerine bir siteye üyeliğiniz alındı hattınızdan 12 TL çekildi dendi.

Avea'yı aradım telefondaki arkadaş(E. G.) yani beni koruması gereken şirketim bir şey yapamam dedi. Bu kadar reklam bu kadar hat sahibini koruyamayacaksanız ne işe yararsınız siz?

Hasan 61 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön