14 Şubat 2013

Avea Hat Kullanım Bedeli!

Numaralı hattımı geçtiğimiz yaz Avea'dan Turkcell'e taşıdım. Avea'nın tüm faturalarını ödediğim halde hiçbir borcum kalmamışken neredeyse yedi sekiz ay gibi bir süre sonra bugün bir hukuk bürosunca aranıp hattımı taşıdıktan sonra oluşan bir borcum olduğunu bugün içinde ödemezsem icraya gireceğini ve avukat takip ücreti ödemek zorunda kalacağım söylendi. Bu borcun faturaya yansıtılmadığı ve ta ki son gün olan bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimi belirtmek istiyorum. Madem böyle bir ücret ödemem gerekiyordu neden daha önce değil de son gün bilgi veriliyor ve bu neyin ücretidir tam olarak?

Ebru 28 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.02.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap