Avea Hat Kısıtlanması.

Ercüment Şebnem A. |

3 yıla yakın kullanmış olduğum kurumsal hatlarım bilgi iletişim kurumunun talimatıyla evrak eksik sebebiyle kapatılmıştır. Hem kurumsal hatlarımı teslim alırken hem de Note 4 cihazımı teslim alırken tüm evraklarımı teslim etmeme rağmen Avea gerekli bildirimleri yapmamıştır. Şimdi ise tüm taahhütlerim bozuldu gerekçesiyle yüklü bir fatura beklemekteyim hiçbir borcum olmayan Avea'nın bu tutumundan dolayı tüm yasal haklarımı tüketici mahkemesinde arayacağım.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    14:14

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 15.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • Ercüment Şebnem A.
    10 Ekim
    09:31

    Her türlü talep ve sorularım için müşteri hizmetlerinizi son hafta içinde defalarca aradım kayıtlarımdan 554 984 04 70 No.lu hattımdan görebilirsiniz. 30.09.2015 çarşamba günü saat akşam saatlerinde bilgi iletişim kurumunca gelen mesaja hemen müşteri hizmetlerinizi aradım çıkan temsilciniz gelen mesajın yurtdışına çıkarken aldığım paketinin bittiği bilgisiyle alakalı olduğunu söylemiştir lütfen ses kayıtlarını inceleyiniz

  • 09 Ekim
    09:09

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş