22 Mart 2013

Avea Hat Kısıtlama Talebim Reddediliyor!

Aylık tarifemin son gününde faturalı hattımın kısıtlanması için talepte bulunduğumda kısıtlanamayacağı söyleniyor.Fatura döneminden önce ödeme yaptırmaya zorlamak için hattımı kısıtlayan Avea talebim doğrultusunda hattımı kısıtlamıyor.Yeni döneme geçmeme sebep olup ekstradan bir fatura daha ödetme niyetinde olduğu aşikar. Hizmet kalitesi olayından bihaber olduğu gerçeğini böylece bir kez daha ispatlamış oluyor.

Emre 91 Okunma

Cevaplar

  • Emre 22 Mart 2013

    bana herhangi bir kısa mesaj ulaşmadı. beni arayan numaradan geri dönüş yaptığımda herhangi bir yönlendirme olmadan müşteri hizmetlerinin diğer numaralarını aramam gerektiğini dinleten bant kaydı dinledim... müşteri hizmetlerindeki elemanlarıyla da hiçbir problemimi çözemediğim için arama gereği duymadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 22.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön