26 Nisan 2013

Avea Hat Kesim İşlem Ücreti!

24/04/2013 İzmir Torbalı y..... iletişim Avea bayinde Vodafone olan iki hattımı Avea ya taşıma işlemi yaptım telefonlarımdan biri iphone 4 diğeri 5 mikro ve nano hat olmadığını dilersem kesebileceklerini söylediler bende daha sonra kesim için geliceğimi belirtip bayiden ayrıldım bugün yani 26/04/2013 tarihinde hatlarımdan birini kestirmek için bir akrabamı yolladım hattı buradan mı aldınız sorusunu sormuşlar akrabam ise evet yanıtını verdikten sonra hat kesimini yapıp 5 tl ücret talebinde bulunmuşlar ve akrabamda çıkartım 5 tl yi vermiş akabinde ben tekrar gidip sorduğumda ise evet hat kesim ücreti 5 tl alınmaktadır denilmiştir ve 5 tl knt faturası kesilmiştir

Sercan 956 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Sercan 03 Mayıs 2013

    29/04/2013 tarihinde izmir torbalı yıldız iletişim avea bayinde vodafone olan iki hattımı avea ya geçiş için başvurdum dün itibari ile bir hattımın geçişi sağlandı fakat diğeri sağlanamadı müşteri hizmetlerini aradığımda evrak eksik gözükmekte denildi az önce bayi ile görüşmemde ise kimlik bilgileri okunmamış dediler peki öteki hattım içinde aynı evraklar verildi o nasıl okundu diye sordum cevap veremediler vodafone fatura tarihim yaklaştığı için geçişi bir dahaki aya salladılar burda benim bir suçum günahım nedir bayinin cezasını neden ben çekmek zorunda kalıyorum bu bayiden şikayetçiyim işlerini doğru düzgün yapamıyorlar !!!!!!!!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön