Avea Hat Kesilip Duruyor!

Oktay K. |

16 aralık 2013 19.50 ile 19.55 arası 10 kez, 16.45 16.47 arası 3 kez 17.39'da 2 kez farklı numaraları arıyorum hat çalmadan kapanıyor. Farklı bir operatöre ait sim kartı aynı telefona taktığımda aramalarımı yaptım hiç problemsiz. Her ay 55 lira faturayı neden ödüyorum ben Avea'ya bana kaliteli iletişim sunamayacaksa?

Bu saatlerden farklı zamanlarda da yaptığım görüşmeler 00.22 saniye ya da bir dakikadan daha az süreler içerisinde kapandı. Bu bana bugün değil son 2 aydır her gün oluyor artık bugün listesini tuttum. Bana bu konuyla ilgili çözüme yönelik bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer sorunumu çözemeyecekseniz hattımı iptal edin.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    15:44

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 17 Aralık
    13:30

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş