13 Şubat 2013

Avea Hat Kapattırma Sorunu!

25.12.2012 tarihinde Konya Kule site içindeki Avea Bayisinden 0506 20 numaralı hattımı kapattırmak için yazılı olarak müracaat ettim ve arkasından Avea müşteri hizmetlerini arayarak hattımı kapattırmak istediğimi ve yazılı başvurduğumda söylememe rağmen Avea müşteri hizmetleri kapattırma işleminin 2 gün süreceğini vede hesap kesim tarihinin 26. 12. 2012 tarihinde olacağı için diğer faturanın da yansıyacağını söylediler. Benim başvuru tarihimi dikkate almayıp üzerine 2 gün kapattırma işlemi ekleyerek bana kullanmadığım bir hattın faturasın ödemeyeceğimi söyledim buna rağmen benim adresime bu faturayı gönderdiler.

Murat 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi12 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön