19 Eylül 2013

Avea Hat Kapatma Vergisi Adı Altında Borç Çıkardı!

2008 yılında kullandığım 3 tane Avea hattımı kapattırmak için iletişim merkezine müracaat ettim ve bana 1 adet faturam olduğu ve bu güne kadar kullandığım fatura edilmeyen bölüm de olduğu bunları ödemeden hatlarımın kapatılmayacağı söylendi ve ben bu söylenen meblağları ödedim hatlarım kapatıldı ve şimdi yıllar sonra bana hattıma ait ödenmemiş fatura var bilgisi ile bir ödeme emri gönderildi.

Ben de Avea müşteri hizmetlerini aradım ve bana hat kapatıldıktan sonra fatura edilmeyen bölüm denildi. Ben onu da ödediğimi belirttim ve ayrıntılı ödeme dökümü istedim 2 aydır bana dönülmedi ve yine Şenol hukuk bürosu denilen yerden kağıt geldi bu sefer açıklamaları kapatma vergi borcu denildi.

Serap 124 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön