03 Nisan 2013

Avea Hat Kapatma Bedeli!

2008 yılında kullandığım 506 517 **** numaralı telefonu yurt dışına gitmem münasebetiyle kapattırdım. Yurt dışından döndükten sonra da başka bir operatörden kullandığım 2 hattı Avea'ya taşıdım. 03/04/2013 tarihinde telefonuma gelen borç mesajı sebebiyle ilgili hukuk bürosunu aradığımda 2008 yılında Avea hattımı kapattırmış olmam sebebiyle HAT KAPATMA BEDELİ olarak 17,41 TL borcumun olduğu belirtilmiştir. Taahhüt süresinin bitmesiyle birlikte hatlarımı başka bir operatöre taşıyacağım, ve size asla bir daha selam bile vermeyeceğim.

Cemalettin 2.546 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Cemalettin 04 Nisan 2013

    Aveadan aradılar...Yalan söylüyorlar, bana hat kapatma ücreti dediklerini unuttuğumu zannedip kandırmaya çalışıyorlar. Burada ve her yerde Avea'nın ne menem bir firma olduğunu haykıracağım. Reklamın iyisi kötüsü oluyor muymuş, olmuyormuymuş görecekler. Bağlantısı kötü, evin içinde bile çekmiyor. 3G denilen şey aveaya hiç uğramamış. Konuşmalar durmadan kesilir, ses kalitesi berbat; karşıdakini anlamak için telefonu kulağınızın içine sokmanız gerekir. Vodafon'un tırnağı etmezsin avea...kalitesizsin kalitesiz...

  • Cemalettin 04 Nisan 2013

    Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun 29/082012 tarih, 2012/DK-14/411 sayılı kararı var. Kararda, Eektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliğinin 18'inci maddesi ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında; 1) İşletmeciler tarafından fesih talebinin, fesih işlem ücreti veya benzer bir isim altında herhangi bir ücret alınmaksızın yerine getirilmesi, 2) ... "Mobil Elektronik Haberleşme Hizmetleri Azami Ücret Tarifesi" kapsamından "abone isteği ile kapama" ücret kaleminin çıkarılması hususlarına karar verilmiştir diyor. Para hırsından başka değer yargısı olmayanlar; el mi yaman bey mi yaman görüşeceğiz sizinle....Görüşeceğiz...Hesap kapanmadı henüz...

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön