Avea Hat Kapama ve Defalarca Tazelenen Acımız!

Sevcan S. |

27 yaşında biricik kardeşimi kaybettik. Vefatından 2 ay sonra 18 Aralık 2014'te Avea bayisine giderek birikmiş borçlarını ödeyerek ve dilekçe yazarak, dilekçe gözümün önünde faks çekilmek suretiyle
hattın kapatılmasını istedim. Fakat hat kapatılmadığı gibi evimiz arandı acımız tazeledi yeni faturalar istendi. Dilekçemiz var, ödemeyeceğiz dedik. Evrakları faks çektik. Gene evinizi 2 kere cep telefonum 1 kere gene arandı. Annem gene ağladı!

Ey Avea! Sen işini doğru düzgün yapmıyorsun diye, çalışanların uzaydan gelmişçesine her şeyden bir haber diye beni ailemi üzmeye, acımızı tazelemeye utanmıyor musun? Dokunmaya kıyamadığımız bir telefondan, kullanılmayan hattan fatura istemeye utanmıyor musun?

Etiketler :

Abonelik İptal Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    09:17

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 10.05.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 09 Mayıs
    15:56

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sevcan S.
    09 Mayıs
    14:50

    Herkes bilsin bu operatörün nasıl çalıştığını! Herkes öğrensin... Vefat edenin ardından 4 ayda bir hat nasıl kapatılmaz herkes ögrensin!