09 Mayıs 2015

Avea Hat Kapama ve Defalarca Tazelenen Acımız!

27 yaşında biricik kardeşimi kaybettik. Vefatından 2 ay sonra 18 Aralık 2014'te Avea bayisine giderek birikmiş borçlarını ödeyerek ve dilekçe yazarak, dilekçe gözümün önünde faks çekilmek suretiyle
hattın kapatılmasını istedim. Fakat hat kapatılmadığı gibi evimiz arandı acımız tazeledi yeni faturalar istendi. Dilekçemiz var, ödemeyeceğiz dedik. Evrakları faks çektik. Gene evinizi 2 kere cep telefonum 1 kere gene arandı. Annem gene ağladı!

Ey Avea! Sen işini doğru düzgün yapmıyorsun diye, çalışanların uzaydan gelmişçesine her şeyden bir haber diye beni ailemi üzmeye, acımızı tazelemeye utanmıyor musun? Dokunmaya kıyamadığımız bir telefondan, kullanılmayan hattan fatura istemeye utanmıyor musun?

Sevcan 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Sevcan 09 Mayıs 2015

    Herkes bilsin bu operatörün nasıl çalıştığını! Herkes öğrensin... Vefat edenin ardından 4 ayda bir hat nasıl kapatılmaz herkes ögrensin!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön